계정 로그인
관리자 권한이 있는 인스타그램 또는 페이스북 계정으로 로그인합니다.
Instagram DM
인스타그램 DM 수집
인스타그램으로 주고받은 고객 DM을 한눈에 모아
이벤트 당첨자 정보와 고객 문의를 빠짐없이 관리하세요.
이용 흐름
계정 연동부터 DM 다운로드까지 4단계
계정 선택
연동된 인스타그램 비즈니스 계정을 선택합니다.
DM 수집
지정한 기간 동안 주고받은 메시지와 고객 대화 내역을 수집합니다.
엑셀 다운로드
정리된 대화 목록을 엑셀 파일로 내려받아 고객 응대와 데이터 보관에 활용하세요.
핵심 기능
수많은 DM 대화, 한 화면에서 체계적으로 관리하세요
인스타그램 앱에서 일일이 대화를 찾고 메모하던 번거로움을 덜어드립니다.
DM 한 번에 확인
원하는 기간의 메시지를 한 화면에서 조회하여 고객 문의 내역과 처리 현황을 신속하게 파악합니다.
이벤트 응모자 관리
DM으로 접수된 개인정보 및 이벤트 참여 내역을 안전하게 내려받아 당첨자 검수와 경품 발송에 활용합니다.
엑셀 파일로 정리
고객 ID와 메시지 일시, 대화 내용을 엑셀 파일로 정리해 담당자 간에 손쉽게 공유하고 아카이빙합니다.
고객 문의 기록
자주 인입되는 고객 문의와 불만 사항을 데이터베이스화하여 CS 응대 매뉴얼 개선에 활용합니다.
활용 사례
이런 업무에 활용하세요
DM 이벤트 운영
DM 응모 메시지를 취합해 필수 제출 정보 누락 여부를 확인하고 당첨자 명단을 빠르게 정리합니다.
고객 문의 관리
인입된 문의 내역을 엑셀로 정리하여 담당 팀별로 배분하고 미응답 대화를 놓치지 않도록 관리합니다.
캠페인 반응 분석
프로모션 기간의 고객 피드백과 FAQ를 분석해 다음 캠페인 기획과 상세페이지 보완에 반영합니다.
요금 및 결제
요금제와 결제 방법
인스타그램 DM 수집에 이용할 수 있는 요금제를 확인하세요.
| 서비스 | 수집 범위 | 이용 기간 | 서비스 이용 | 가격 |
|---|---|---|---|---|
| Instagram Pro | 제한 없음 | 구매 기간 내 무제한 | 댓글 수집 · DM 수집 · 인사이트 분석 | 90,000원 / 1개월 |
| Special | 제한 없음 | 월 3회 | 댓글 수집 (모든 채널) | 50,000원 / 월 |
※ Instagram Pro 요금제는 3개월 이상 결제 시 최대 15% 할인을 제공합니다.
※ VAT 별도