계정 로그인
관리자 권한이 있는 페이스북 계정으로 로그인합니다.
Facebook Messenger
페이스북 메시지 수집
페이스북 페이지로 인입된 고객 메시지를 한눈에 모아
문의 이력 관리와 CS 응대를 체계적으로 정리하세요.
이용 흐름
페이지 연결부터 메시지 다운로드까지 4단계
페이지 선택
메시지를 확인할 페이스북 페이지를 선택합니다.
기간 설정
수집하고자 하는 메시지 조회 기간을 설정합니다.
엑셀 다운로드
수집된 대화 내역을 엑셀 파일로 내려받아 고객 관리 및 데이터 보관에 활용하세요.
핵심 기능
페이지 고객 메시지, 엑셀 데이터로 깔끔하게 정리하세요
페이스북 받은메시지함을 오가며 일일이 기록하던 번거로운 반복 작업을 덜어드립니다.
기간별 메시지 수집
조회할 기간을 설정해 해당 기간의 대화 내용만 선별하여 수집합니다.
대화 내용 확인
메시지 본문과 발신자 ID, 수발신 일시를 한 화면에서 확인하여 문의 흐름을 파악합니다.
엑셀로 정리
수집 결과를 엑셀 파일로 내려받아 문의 유형별로 분류하고 팀원들과 손쉽게 공유합니다.
문의 이력 관리
인입된 고객 문의 이력을 데이터화하여 후속 응대 누락을 방지하고 서비스 품질을 개선합니다.
활용 사례
이런 업무에 활용하세요
고객 문의 관리
수집된 문의 목록을 담당자별로 신속히 분배하고 미답변 대화를 꼼꼼하게 관리합니다.
이벤트 응모자 확인
메시지로 접수된 이벤트 응모 내역을 엑셀로 정리해 당첨자 추첨 및 개별 안내를 준비합니다.
고객 의견 분석
자주 묻는 질문과 고객의 생생한 피드백을 분석해 FAQ 제작 및 다음 마케팅 전략에 반영합니다.
요금 및 결제
요금제와 결제 방법
페이스북 메시지 수집에 이용할 수 있는 요금제를 확인하세요.
| 서비스 | 수집 범위 | 이용 기간 | 서비스 이용 | 가격 |
|---|---|---|---|---|
| Facebook Pro | 제한 없음 | 구매 기간 내 무제한 | 댓글 · 메시지 수집 · 팬 활동 분석 | 90,000원 / 1개월 |
※ Facebook Pro 요금제는 3개월 이상 결제 시 최대 15% 할인을 제공합니다.
※ VAT 별도