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수집한 댓글 작성자의 개인정보를 마케팅에 활용해도 되나요?수집된 데이터를 활용할 때 이용자가 유의해야 할 점을 안내합니다. → 수집 소요 시간과 서비스 안정성이 궁금해요댓글 수집에 걸리는 시간과 장애·점검 공지를 확인하는 방법입니다. →

요금제 한도를 넘는 대량 수집이 필요하면 어떻게 하나요?인스타그램 해시태그 1,000개 등 기본 한도를 넘는 요청 방법입니다. → 다른 채널의 댓글도 수집할 수 있나요?기본 지원 채널 외 맞춤 수집이 필요할 때 진행 방식을 설명합니다. → 비밀번호를 잊어버렸어요비밀번호를 잊었을 때 재설정하는 방법을 안내합니다. → 회원가입은 어떻게 하나요?the fancake 회원가입 절차를 안내합니다. → 팀원과 계정을 함께 사용할 수 있나요?여러 담당자가 함께 이용하고 싶을 때 참고할 내용입니다. → 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?탈퇴 절차와 탈퇴 시 데이터 처리 방식을 안내합니다. →

게시물 수집 범위가 궁금해요릴스·쇼츠·라이브 댓글 수집과 여러 게시물 동시 수집 여부입니다. → 인스타그램 댓글 개수가 차이나는 이유는 무엇인가요?실제 화면과 수집 결과의 댓글 수가 다르게 보이는 세 가지 이유입니다. → 페이스북 페이지 또는 인스타그램 계정이 목록에 안 보여요연동 계정이 목록에 나타나지 않을 때 연결을 재설정하는 방법입니다. → 페이스북 페이지와 인스타그램 계정을 연결하려면?두 계정을 연결하기 위한 사전 조건과 단계별 방법을 안내합니다. →

다운로드한 파일에는 어떤 정보가 담기나요?엑셀 파일에 포함되는 항목과 당첨자 추첨 기능 여부를 안내합니다. → 페이스북 댓글 다운로드 개수와 표시된 숫자가 달라요화면 표시 수치와 다운로드 수치가 다르게 보일 때 확인할 점입니다. → 페이스북 댓글 수집 시 팬 여부가 잘못 표시돼요팬 여부 표시가 부정확한 이유와 대신 활용할 수 있는 기능입니다. →

유튜브 댓글에서 어떤 데이터를 추출할 수 있나요?댓글 내용, 작성자, 작성일, 좋아요 수와 답글 등 수집 가능한 데이터를 안내합니다. → 수집된 댓글 수가 유튜브 화면에 표시된 개수와 다른 이유는 무엇인가요?유튜브에 표시되는 댓글 수와 공식 API로 수집한 댓글 수가 다른 이유와 확인 방법을 안내합니다. → 유튜브 댓글을 Excel로 다운로드할 수 있나요?유튜브 댓글을 Excel·CSV 파일로 저장하고 분석에 활용하는 방법을 안내합니다. → 유튜브 댓글은 어떻게 추출하나요?유튜브 댓글을 수집하는 방법과 the fancake 이용 절차를 안내합니다. → 쇼츠 영상의 댓글도 수집할 수 있나요?유튜브 쇼츠 댓글의 수집 가능 여부와 확인 방법을 안내합니다. →

요금제는 자동으로 갱신되나요?Special 요금제와 기간제 Pro 요금제의 갱신 방식 차이를 안내합니다. → 요금제와 결제 방법이 궁금해요다섯 가지 요금제의 차이와 결제 방법을 한눈에 정리했습니다. → 결제 후 환불이나 중도 해지가 가능한가요?환불 가능 여부와 이용 중 해지 시 처리 방식을 안내합니다. → 세금계산서를 발행하여 결제하려면 어떻게 하나요?세금계산서 결제를 위해 준비할 서류와 신청 절차를 안내합니다. →