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데이터·보안 수집한 댓글 작성자의 개인정보를 마케팅에 활용해도 되나요? 수집 소요 시간과 서비스 안정성이 궁금해요 이용방법 요금제 한도를 넘는 대량 수집이 필요하면 어떻게 하나요? 다른 채널의 댓글도 수집할 수 있나요? 비밀번호를 잊어버렸어요 회원가입은 어떻게 하나요? 팀원과 계정을 함께 사용할 수 있나요? 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 인스타그램 게시물 수집 범위가 궁금해요 인스타그램 댓글 개수가 차이나는 이유는 무엇인가요? 페이스북 페이지 또는 인스타그램 계정이 목록에 안 보여요 페이스북 페이지와 인스타그램 계정을 연결하려면? 페이스북 다운로드한 파일에는 어떤 정보가 담기나요? 페이스북 댓글 다운로드 개수와 표시된 숫자가 달라요 페이스북 댓글 수집 시 팬 여부가 잘못 표시돼요 유튜브 유튜브 댓글에서 어떤 데이터를 추출할 수 있나요? 수집된 댓글 수가 유튜브 화면에 표시된 개수와 다른 이유는 무엇인가요? 유튜브 댓글을 Excel로 다운로드할 수 있나요? 유튜브 댓글은 어떻게 추출하나요? 쇼츠 영상의 댓글도 수집할 수 있나요? 결제 요금제는 자동으로 갱신되나요? 요금제와 결제 방법이 궁금해요 결제 후 환불이나 중도 해지가 가능한가요? 세금계산서를 발행하여 결제하려면 어떻게 하나요?
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요금제 한도를 넘는 대량 수집이 필요하면 어떻게 하나요?

기본 요금제의 수집 한도

Instagram #(해시태그) 요금제는 게시물을 최대 1,000개까지 수집할 수 있고 Special 요금제는 한 달에 3회까지만 수집을 실행할 수 있습니다. 대규모 캠페인이나 팔로워가 많은 채널에서는 이 한도를 넘는 수집이 필요할 수 있습니다.

한도를 넘는 수집이 필요한 경우

1,000개가 넘는 해시태그 게시물을 수집하거나 짧은 기간에 여러 차례 반복 수집해야 한다면 별도 요청이 필요합니다.

대량 수집을 요청하는 방법

fancake@thedigilog.co.kr로 아래 내용을 보내주세요.

  • 수집이 필요한 채널과 게시물·해시태그

  • 예상 수집 규모(게시물 수, 댓글 수 등)

  • 수집이 필요한 시점

담당자가 요청 내용을 검토한 뒤 진행 가능 여부와 비용을 안내합니다.

요청 범위를 구체적으로 정해 주세요

게시물 수와 댓글 수는 서로 다른 기준입니다. 해시태그 게시물을 모으는지, 지정한 게시물의 댓글을 모으는지부터 구분하고 수집 대상 URL이나 해시태그를 정리해 주세요. 답글 포함 여부, 결과 파일에서 필요한 항목, 한 번만 수집할지 주기적으로 수집할지도 알려주시면 범위를 확인하기 쉽습니다.

일정이 정해져 있다면

이벤트 종료일과 결과 파일이 필요한 날짜를 함께 보내주세요. 댓글은 수집 이후에도 추가되거나 삭제될 수 있으므로 어느 시점의 참여 내역을 기준으로 삼을지도 정해 두는 것이 좋습니다. 별도 문의는 수집 가능 여부를 확인하는 절차이며, 요청한 전체 데이터를 반드시 확보할 수 있다는 의미는 아닙니다.

진행 전에 확인할 내용

  • 실제 제공 가능한 데이터 범위와 결과 파일 형식
  • 플랫폼의 공개 상태와 접근 권한에 따른 제한
  • 비용, 작업 일정, 반복 수집 여부

기본 상품의 범위를 넘어서는 요청은 담당자의 안내를 받은 뒤 진행해 주세요.