페이스북 댓글 수집 시 팬 여부가 잘못 표시돼요
'팬 여부'란 무엇을 의미하나요
페이스북 댓글 수집 결과에서 '팬 여부'는 댓글을 작성한 사용자가 해당 페이지를 좋아요(팔로우)한 사용자인지를 표시하는 항목입니다. 이벤트 참여 조건으로 '페이지 좋아요'를 요구하는 경우, 당첨자 검증에 참고용으로 활용하던 정보입니다.
왜 정확하게 표시되지 않나요
Meta의 개인정보 보호 정책에 따라 페이지 운영자가 확인할 수 있는 사용자 정보가 제한됩니다. 이 때문에 the fancake에서도 팬 여부를 안정적으로 제공하기 어렵습니다. 서비스 오류가 아닌 플랫폼 정책에 따른 제한입니다.
대신 활용할 수 있는 기능
정확한 팬 여부 확인이 어려운 대신, 페이스북 팬 활동 평가 및 분석 기능을 이용하면 댓글·좋아요·공유 등 참여 데이터를 기준으로 페이지에서 활발하게 활동하는 사용자를 구분할 수 있습니다. 팬 여부 자체보다 실제 참여도를 기준으로 판단해야 한다면 이 기능이 더 유용할 수 있습니다.
팬 활동 평가 및 분석 기능에서도 팬 목록을 별도로 추출하는 기능은 제공하지 않습니다.
팬 여부를 이벤트 조건으로 사용하는 경우
팬 여부가 확인되지 않는다고 해서 해당 사용자가 페이지를 좋아요하지 않았다고 단정할 수는 없습니다. 확인 불가와 조건 미충족을 구분하고, 이 값만으로 참여자를 자동 탈락시키지 않도록 주의해 주세요.
당첨자 검증 기준을 미리 정해 주세요
- 플랫폼에서 확인할 수 있는 참여 조건을 중심으로 이벤트를 설계해 주세요.
- 추가 확인이 필요하다면 이벤트 안내에 확인 방법과 제출 범위를 미리 적어 주세요.
- 참여도 분석 결과는 활동 내역을 비교하는 자료로 사용하고, 현재의 페이지 좋아요·팔로우 상태를 증명하는 자료로 사용하지 마세요.
특정 계정의 결과가 이상해 보이면 대상 페이지, 수집 시점, 결과 파일의 해당 항목을 함께 보내주세요. 플랫폼에서 제공하지 않는 정보는 문의하셔도 확인이 어려울 수 있습니다.